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Preguntas frecuentes
- ¿Cómo se realiza el cobro de la suscripción?
El cobro se realiza de forma mensual o anual, dependiendo del plan que elijas. Aceptamos pagos por transferencia, y si lo necesitas, también podemos emitir facturas electrónicas. En el caso de empresas con necesidades específicas, contamos con opciones personalizadas de facturación y licenciamiento.
- ¿Qué incluye cada plan de suscripción de SIKore?
Nuestros planes están diseñados para adaptarse a distintos tipos de equipos y organizaciones. Cada uno incluye un número específico de usuarios, aplicaciones activas, ambientes y capacidad de almacenamiento. Además, todos los planes cuentan con acceso al asistente de IA, componentes listos para utilizar, funciones de seguridad integradas y soporte técnico. Puedes consultar el detalle completo en nuestra sección de precios y comparar qué nivel de funcionalidad necesitas según tu operación.
- ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Solo deberás solicitarlo a nuestro equipo de Soporte. El ajuste se aplicará a partir de la fecha de solicitud y será prorrateado según tu ciclo actual de facturación, sin necesidad de interrupciones en tus aplicaciones. Esto te permite crecer o ajustar tus recursos sin complicaciones.
- ¿Se puede contratar una licencia personalizada o empresarial?
Sí. Si tienes requerimientos especiales, podemos ofrecer licencias personalizadas que se adapten a tu infraestructura, número de usuarios o necesidades de integración. Solo tienes que contactarnos para una sesión de evaluación.
- ¿Ofrecen un periodo de prueba gratuito?
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de hasta 60 días, sin embargo, hacemos la valoración caso por caso. Puedes agendar una sesión con nuestro equipo Comercial para analizar con más detalle tus necesidades.
- ¿Cómo se realiza el cobro de la suscripción?
El cobro se realiza de forma mensual o anual, dependiendo del plan que elijas. Aceptamos pagos por transferencia, y si lo necesitas, también podemos emitir facturas electrónicas. En el caso de empresas con necesidades específicas, contamos con opciones personalizadas de facturación y licenciamiento.
- ¿Qué sucede si cancelo mi suscripción?
Si decides cancelar, conservarás el acceso completo a la plataforma hasta el final del periodo ya pagado. Después, tus aplicaciones quedarán en modo de solo lectura por un tiempo determinado para que puedas hacer respaldo o reactivarlas si lo deseas. No eliminamos nada sin previo aviso y siempre tendrás control sobre tu información.
- ¿Qué tipo de aplicaciones puedo construir con SIKore?
Con SIKore puedes construir desde aplicaciones simples como formularios, catálogos o tableros de control, hasta sistemas más complejos como CRMs, gestión de inventarios, flujos de aprobación o soluciones personalizadas para áreas como recursos humanos, ventas o soporte. Además, puedes crearlas fácilmente con ayuda del asistente de IA.
- ¿Necesito saber programar para usar SIKore?
No necesitas conocimientos técnicos ni de programación. SIKore fue creado para que cualquier persona que conozca sus procesos pueda construir soluciones internas de forma visual. La plataforma es muy intuitiva y en pocas horas podrás estar creando tus primeras aplicaciones.
- ¿Puedo conectar SIKore con otras herramientas o sistemas?
Sí. SIKore cuenta con integraciones a bases de datos, archivos de texto plano y también te permite crear conexiones con otros sistemas mediante APIs. Esto te permite automatizar procesos en tiempo real y conectar tu operación digital de extremo a extremo.
- ¿Puedo construir más de una aplicación con la misma cuenta?
Sí. SIKore permite crear múltiples aplicaciones desde una sola cuenta, dependiendo del plan que tengas. Esto es ideal para empresas que quieren gestionar varias soluciones internas sin fragmentar su operación.
- ¿Las aplicaciones que cree funcionan en celular y en web?
Todas las aplicaciones desarrolladas en SIKore son completamente responsivas y funcionan sin problemas tanto en computadoras como en dispositivos móviles. No necesitas hacer dos versiones distintas; todo lo que construyas se adapta automáticamente a distintos tamaños de pantalla, permitiéndote publicar una sola vez y llegar a todos tus usuarios.
- ¿Qué tan seguras son las aplicaciones que construyo?
La seguridad es parte fundamental de SIKore. Incorporamos autenticación por roles, control de acceso granular, cifrado en tránsito y en reposo, respaldos automáticos y cumplimiento con buenas prácticas de seguridad empresarial. Además, tú decides quién accede, qué puede ver y qué puede modificar, manteniendo siempre el control sobre tus datos.
- ¿Puedo limitar qué usuarios acceden a ciertas aplicaciones?
Sí. SIKore permite gestionar permisos detallados por usuario o grupo. Puedes controlar quién ve, edita o administra cada aplicación o sección, garantizando seguridad y privacidad.
- ¿Cuentan con documentación o tutoriales?
Sí. Nuestra base de conocimiento incluye artículos paso a paso, videos explicativos y guías interactivas.
- ¿Puedo recibir ayuda para construir mi primera aplicación?
Claro. Contamos con un equipo especializado para ayudarte desde el primer día. Puedes comenzar con una plantilla prehecha y personalizarla con ayuda del asistente de IA, o agendar una sesión con nuestro equipo para revisar tu caso específico. Te acompañamos en todo el proceso hasta que tengas una solución funcionando.
- ¿Tienen algún tipo de soporte técnico?
Sí. Ofrecemos soporte por correo electrónico, chat en vivo y, para usuarios de planes avanzados, sesiones uno a uno.
- ¿Hay una comunidad donde pueda compartir dudas o ideas?
Aún no. Estamos construyendo una comunidad activa de usuarios, desarrolladores y empresas que usan SIKore. Allí podrás compartir dudas, mostrar tus avances, recibir retroalimentación o colaborar con otros usuarios que estén construyendo soluciones similares.
- ¿Ofrecen capacitaciones o entrenamientos?
Sí. Organizamos entrenamientos virtuales, talleres prácticos y sesiones en vivo donde enseñamos cómo sacar el máximo provecho de la plataforma. También ofrecemos entrenamientos personalizados para equipos o empresas que buscan adoptar SIKore de forma más estratégica.